當(dāng)許多傳統(tǒng)通信巨頭正面臨發(fā)展困惑之時，新興力量也于此時崛起。4月21日，烽火通信科技股份有限公司(以下簡稱烽火通信)公布了截至2011年和2012年第一季度的財報，數(shù)據(jù)顯示，2011年烽火通信實現(xiàn)營業(yè)收入70.51億元，同比增長24.05%。而2012年第一季度的營收增長率更是達到了30%。與此同時，烽火通信總資產(chǎn)已經(jīng)突破100億，正在實現(xiàn)從“國內(nèi)一流”企業(yè)到“國際知名”企業(yè)的華美轉(zhuǎn)身。
烽火通信非同尋常的增長故事，也可以作為一個成功的典范，展示出一個從科研院所轉(zhuǎn)制而來的小企業(yè)，如何通過不斷變革，逐步走向一個以質(zhì)量、服務(wù)、成本競賽為核心競爭力的頂級通信制造商。
躋身百億俱樂部
2011年，有三個標(biāo)志性事件可以作為烽火通信這一年的注腳：一是在三大運營商的集采中，烽火通信全面入圍，其中PTN產(chǎn)品以綜合排名第一的優(yōu)勢成為中國移動新建部分唯一供貨廠商，EPON、GPON產(chǎn)品在三大運營商選型測試、集中采購中均入圍前三名;二是在國際市場，烽火通信連續(xù)突破高端跨國運營商市場，特別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光纖光纜產(chǎn)品同時進入全球最具競爭力10強榜單之列;三是在信息化市場，烽火通信自主研發(fā)的移動視頻產(chǎn)品、CCTV子系統(tǒng)、集中告警管理系統(tǒng)等成功商用，信息集成產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步上升。
正是憑借在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和光纖光纜市場的成功，2011年，烽火通信實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長24.05%;實現(xiàn)凈利潤人民幣4.45億元，增長了18.07%。特別是2011年底，烽火通信總資產(chǎn)突破100億，躋身百億級企業(yè)俱樂部。
來自長江證券的分析報告顯示，烽火通信2011年及2012年的收入及凈利潤表現(xiàn)均超出市場預(yù)期。主要原因在于公司毛利率尤其是系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)品的毛利率的大幅回升，使得公司整體盈利能力得以改善。
而從全球角度來看，由于2007年以來全球電信運營商的資本支出和運營支出始終徘徊在低位，設(shè)備廠商面臨著生存壓力，雖然2010年智能手機的狂歡讓電信圈撥云見日，但傳統(tǒng)通信設(shè)備巨頭的裁員、重組甚至消失已經(jīng)屢見不鮮。此時，烽火通信自2004年以來營收每年都超過20%高增長速率更顯得難能可貴。
烽火通信科技股份有限公司總裁何書平表示：“通信行業(yè)是一個危機四伏的行業(yè)，我們見過了太多顯赫一時的企業(yè)折戟沉沙。在通信行業(yè)，沒有什么管理或技術(shù)的優(yōu)勢可以長存。因此，只有時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的警醒自我，時刻用虔誠和敏感的心態(tài)去關(guān)注客戶的細(xì)微需求，才能讓我們活得更久一些?！?/p>
變革鑄就活力
何書平認(rèn)為：“目前，我們建立了一些面向客戶的流程，不斷提高著快速響應(yīng)客戶需求的能力。這正是烽火之所以能在競爭對手的圍追堵截中突圍，尋覓到一線生機的根本原因。”
實際上，作為一個從科研院所轉(zhuǎn)制而來的企業(yè)，十年來，烽火一直在不停歇地努力變革，全部變革只有一個目的，那就是建立全面的客戶導(dǎo)向。
據(jù)記者了解，這十年中，烽火通信的改革可以分為五個階段，即“破鐵之旅”、“試水之痛”、“固本之法”、“健體之路”、“圖強之夢”，分別解決打破鐵飯碗、建立市場導(dǎo)向文化、拓寬員工發(fā)展通道、優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)管理體系、推動流程化信息化建設(shè)等問題。毋庸置疑，正是這些變革，使烽火通信由小型規(guī)模企業(yè)步入較大規(guī)模企業(yè)之列。
2011年8月，烽火通信更進一步啟動了“基于組織績效提升的管理變革項目”，通過對公司的管理體系進行系統(tǒng)全面的梳理、改造和重建，實現(xiàn)觀念的更新、機制的再建、管理方式的優(yōu)化和工具的引進，再造文化、激發(fā)活力和潛力，提升組織能力和組織績效。
在此次調(diào)整中，烽火通信基于客戶需求，對公司組織架構(gòu)進行了大刀闊斧的調(diào)整，重新規(guī)劃了產(chǎn)出線體系，并由產(chǎn)出線對產(chǎn)品的市場和財務(wù)成功全面負(fù)責(zé)?！白屄牭靡娕诼暤娜藖砗魡竞椭笓]炮火”，真正讓產(chǎn)出來拉動資源，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在市場營銷體系方面，烽火通信也給銷售體系進行了松綁：通過營銷分離培育市場功能，以深入理解客戶、貼近市場、形成快速響應(yīng)機制，同時聚焦客戶關(guān)系的深化和拓展，通過銷售工具包的開發(fā)引導(dǎo)產(chǎn)品部門建立作為經(jīng)營主體的責(zé)任意識;淡化層級意識，讓了解市場和客戶人的聲音得到有效的傳遞、擁有事情的指揮權(quán)。
何書平強調(diào)：“電信設(shè)備制造業(yè)正從技術(shù)驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，逐步演變?yōu)橐粋€以質(zhì)量、服務(wù)、成本競賽為核心競爭力的產(chǎn)業(yè)。因此，客戶對快速服務(wù)能力、高效的成本競爭的要求會越來越高。誰不適應(yīng)這個大趨勢，誰將被淘汰?！?/p>
烽火通信的這些調(diào)整也受到了業(yè)界的高度認(rèn)可，來自中金公司的一份證券研究報告指出，2012年，由于烽火通信執(zhí)行對成本費用及應(yīng)收賬款更嚴(yán)格的考核獎勵制度，分公司積極性提高，高增長有望在全年延續(xù)。
新的起點
能在十年內(nèi)通過一系列變革，迅速越過百億門檻固然不易，但烽火的目標(biāo)并不僅僅是“活得更久”，如何保持可持續(xù)發(fā)展勢頭更將是一個巨大的挑戰(zhàn)。
據(jù)記者了解，2012年烽火通信將繼續(xù)聚焦客戶需求，因變制變，進一步加強核心技術(shù)的研發(fā)力度，通過自主創(chuàng)新不斷增強核心技術(shù)競爭力，通過推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和增長方式的轉(zhuǎn)變，做大做強光通信這一主業(yè);同時堅定不移地貫徹和加快“走出去”的步伐，積極構(gòu)建具有全球競爭力的海外營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，擴大在發(fā)達國家的市場份額和品牌影響力，逐步向“國際知名”的全球化電信設(shè)備制造企業(yè)的目標(biāo)邁進。
在公布2011年財報的同時，烽火通信還公布了2012年第一季度經(jīng)營業(yè)績。截止2012年3月30日，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入14.29億元，同比增長30%;實現(xiàn)凈利潤人民幣9086萬元，與去年同期相比增長42.51%。每股收益為人民幣0.21元。據(jù)了解，隨著移動互聯(lián)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，特別是國家層面實施的“寬帶普及提速戰(zhàn)略”計劃和三網(wǎng)融合的全面推進，烽火通信也將迎來難得的發(fā)展機遇。
何書平表示，目前，烽火的發(fā)展正處于一個關(guān)鍵的歷史拐點。要實現(xiàn)從“國內(nèi)一流”到“國際知名”的華美轉(zhuǎn)身，唯有堅定不移地推行變革，全面提升公司的管理能力和組織績效，才是根本出路。
