為幫助各大運營商早日恢復(fù)通信，將地震影響降到最低限度，烽火通信震后迅速啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案，全力以赴做好災(zāi)區(qū)通信設(shè)備支撐服務(wù)和恢復(fù)工作。
烽火通信第一時間成立抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，建立抗震保通信的“綠色通道”，并召開專題會議，周密部署各項應(yīng)對措施，以確?？篂?zāi)工作有條不紊地進行。同時，考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)存在緊急調(diào)用救災(zāi)通信設(shè)備的可能，烽火通信向四川災(zāi)區(qū)的電信、移動、聯(lián)通等電信運營商發(fā)出了“請戰(zhàn)書”。“請戰(zhàn)書”中詳細羅列出通信救災(zāi)物資產(chǎn)品清單，以供用戶隨時調(diào)用，并提供了救災(zāi)行動指揮小組總聯(lián)系人的聯(lián)系方式，以及各地工程保障人員名單及聯(lián)系方式，同時還承諾若有任何緊急工程需求，烽火通信將全力以赴進行保障。烽火通信還根據(jù)“抗災(zāi)保暢”工作需要，積極落實現(xiàn)場人員值守、緊急備件支持、設(shè)備應(yīng)急操作、專家支持等各項保障措施和應(yīng)急預(yù)案，嚴格實行24小時值班制，不斷加大網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控力度，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。
地震發(fā)生后，烽火通信駐雅安的四名客服人員，于災(zāi)后半小時內(nèi)迅速奔赴受災(zāi)現(xiàn)場，配合當?shù)剡\營商全力以赴做好地震災(zāi)區(qū)的通信設(shè)備支撐服務(wù)和恢復(fù)工作。這也是此次地震發(fā)生后，最先趕到災(zāi)區(qū)現(xiàn)場進行支援的廠商。趕至四川雅安移動監(jiān)控中心時，客服人員了解到蘆山、寶興、天全三個縣由于地震導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，通信受阻，于是緊急調(diào)整電路，修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，全力配合運營商實施通信搶修，至當日下午已恢復(fù)部分通信業(yè)務(wù)。
烽火通信負責(zé)人表示，此次四川雅安大地震牽動著每一位烽火人的心。烽火通信將密切關(guān)注災(zāi)區(qū)救援情況，盡最大努力保障災(zāi)區(qū)通信暢通，重建美好家園。
