為期3個月的烽火通信首次大規(guī)模主題巡展活動，自今年6月4日在湖南長沙正式啟動以來，時間已過去一個半月。目前，烽火通信巡展正進行到第五站——陜西西安。從前幾站與電信、移動、聯(lián)通和廣電運營商客戶展示和交流的現(xiàn)場，不斷傳來如潮的贊譽之聲。
陜西電信一位技術(shù)專家在詳細了解烽火通信全系列產(chǎn)品解決方案后由衷贊嘆道：“以前只知道烽火通信在光纖光纜方面的實力，沒想到在傳輸、終端產(chǎn)品方面的進步也如此之快，烽火通信強勁的發(fā)展趨勢不容小覷，不愧為中國的光通信專家！”
在同烽火通信的專家交流中，江西移動的一位負責(zé)人感嘆道：“2011年，由于日本大地震導(dǎo)致中國光纖緊缺，我們不得不四處向廠商催討光纜，非常被動?，F(xiàn)在你們擴產(chǎn)后，棒、纖、纜產(chǎn)能都突破了2000萬芯公里，你們擺脫了受制于人的局面，我們也擁有了更多的選擇權(quán)?！?/p>
湖南聯(lián)通高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀巡展車并認真聽取了烽火專家的介紹后，認為烽火公司在實施管理變革后，從研發(fā)、市場、銷售、服務(wù)等各方面更加貼近了客戶需求，具備了更好為客戶服務(wù)的能力，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營效益也快速提升，躋身湖南聯(lián)通主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供商行列是“實至名歸”。
巡展中，烽火大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專注于家庭網(wǎng)關(guān)、機頂盒與IPTV融合平臺等系列產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，充分契合運營商目前面臨的全業(yè)務(wù)運營、移動互聯(lián)網(wǎng)、OTT等挑戰(zhàn)，來自安徽電信的技術(shù)專家稱贊烽火的展示“非常及時、雪中送炭”。他們對烽火利用巡展形式了解用戶需求、傾聽用戶聲音的做法高度認可。
管理變革催生新烽火
從更好滿足客戶需求出發(fā)，通過更貼近用戶的方式探討行業(yè)的新變化，應(yīng)對全面信息化的挑戰(zhàn)和機遇，烽火通信今年首次嘗試了“新烽火，新選擇”主題巡展活動。該活動以“寬帶中國”國家戰(zhàn)略為主線， 采用將大型巡展車直接開到用戶家門口的形式，與用戶共享烽火通信在為用戶服務(wù)過程中取得的進步和發(fā)展。巡展覆蓋長沙、南昌、合肥、鄭州、西安、太原、石家莊、濟南、南京九大省會城市。此次巡展重點展示烽火通信在運營商網(wǎng)絡(luò)、家庭業(yè)務(wù)和應(yīng)用、綜合服務(wù)等領(lǐng)域的新技術(shù)成果，同時配合不同需求的客戶專場交流會等活動，與各合作伙伴進行面對面交流，全力支持運營商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。
自創(chuàng)立以來，烽火通信一直通過持續(xù)變革推動公司發(fā)展，為客戶提供專業(yè)、富有競爭力的網(wǎng)絡(luò)解決方案和服務(wù)，矢志成為運營商的合作伙伴。2012年，烽火通信在企業(yè)內(nèi)大張旗鼓地開展了“基于組織績效提升的管理變革”，其核心就是進一步強化客戶需求導(dǎo)向，將企業(yè)的全部資源和能力聚焦到滿足客戶需求上來，從而實現(xiàn)企業(yè)的組織績效提升和增量發(fā)展。變革實施一年多來，烽火的組織架構(gòu)和運作方式發(fā)生了翻天覆地的變化，基于客戶需求來運作組織，貼近客戶，用跨團隊、跨部門的矩陣式管理為客戶提供一體化的服務(wù)。通過這場深刻變革，客戶也感受到了“新烽火”所帶來的巨大變化，烽火建立了覆蓋全國的產(chǎn)業(yè)基地，客戶服務(wù)評價穩(wěn)步上升，國內(nèi)市場捷報頻傳，海外市場成績斐然。烽火通信正以煥然一新的面貌展現(xiàn)在廣大運營商客戶面前。
與客戶攜手共迎網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
6月以來，烽火通信大型巡展車一路風(fēng)塵仆仆，冒著酷暑高溫，從長沙開向合肥、南昌、鄭州、西安，短短一個多月的時間，來自電信、移動、聯(lián)通和廣電的數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)、專家先后登上巡展車，現(xiàn)場體驗了烽火通信先進的產(chǎn)品和客戶化的解決方案，共同探討在網(wǎng)絡(luò)IP化時代的挑戰(zhàn)下，如何順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的趨勢要求，提升網(wǎng)絡(luò)競爭力，共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的未來。
目前，移動互聯(lián)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代通信技術(shù)的崛起給信息通信網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型和演進帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。烽火通信深刻理解這些趨勢和挑戰(zhàn), 持續(xù)創(chuàng)新，憑借對客戶需求的敏銳把握和快速響應(yīng)，提供技術(shù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)靈活、完善的融合方案，鼎力支持運營商向下一代網(wǎng)絡(luò)平滑演進。
在此次巡展中，烽火通信重點展示了在下一代分組光承載領(lǐng)域的新技術(shù)成果，如下一代分組光承載平臺NG-POTP，可協(xié)助運營商消除網(wǎng)絡(luò)“剪刀差”；100G OTN產(chǎn)品采用業(yè)界先進的第二代芯片技術(shù)，產(chǎn)品性能極大提升；單波道Tbit超高速研究居先進水平；PEOTN平臺可有效降低網(wǎng)絡(luò)運營和維護成本，促進網(wǎng)絡(luò)融合……這些成果不僅集中體現(xiàn)了烽火通信強大的技術(shù)創(chuàng)新實力和領(lǐng)先地位，同時也代表了業(yè)界的新發(fā)展水平。許多客戶對烽火在IP與光的深度融合方面的技術(shù)和解決方案表現(xiàn)出濃厚的興趣，并針對轉(zhuǎn)型期的電信承載網(wǎng)建網(wǎng)思路以及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)如何向LTE網(wǎng)絡(luò)平滑演進方面的話題進行了深入探討，對烽火通信的解決方案和部署經(jīng)驗給予高度評價。
在終端與視訊展示區(qū)，烽火通信所展示的豐富網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可滿足運營商對家庭、企業(yè)、4G各種應(yīng)用場景的建設(shè)需求；全系列機頂盒產(chǎn)品可與主流平臺廠家靈活對接，為運營商定制開發(fā)差異化業(yè)務(wù)，實現(xiàn)智能體驗服務(wù)從PC到電視的擴展。目前，烽火通信不但是國內(nèi)主流固網(wǎng)終端品牌，同時在歐洲、南美、東南亞等多個國家實現(xiàn)規(guī)模商用，在網(wǎng)終端產(chǎn)品累計近千萬臺。
在智能光網(wǎng)業(yè)務(wù)傳遞展區(qū)，烽火通信不僅展示了1∶256單芯片PLC大分路比分光器和采用8英寸高密度晶圓的高端生產(chǎn)工藝，而且還針對客戶關(guān)注的傳統(tǒng)ODN難以管理的現(xiàn)狀，提出了完善的智能ODN解決方案，可有效提升網(wǎng)絡(luò)運維效率，降低運維成本。其智能ODN技術(shù)已率先完成產(chǎn)業(yè)化，并全面牽頭制訂國家智能ODN標準，形成了完善的系列化解決方案。
而烽火在棒、纖、纜一體化產(chǎn)業(yè)上所取得的進步與成果也令客戶大感驚奇。在這次展出現(xiàn)場可以看到，烽火通信棒、纖、纜一體化產(chǎn)業(yè)鏈日臻成熟，完全自主品牌的光纜產(chǎn)品線齊全，具有野外、城市、FTTH等多場景光纜解決方案，并能提供完整的定制化服務(wù)。
此次巡展的舉行，不僅體現(xiàn)了烽火通信以客戶為中心、零距離貼近客戶的努力，同時也讓客戶更為直觀地感受和了解了烽火通信的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方案以及新形象。
新烽火提供新選擇
從1999年創(chuàng)立至今，烽火通信在強手環(huán)伺、競爭高度激烈的電信設(shè)備市場頑強地生長，營業(yè)額從5億元到50億元、100億元，前進的腳步扎實而又穩(wěn)健。在曾經(jīng)的產(chǎn)業(yè)霸主北電網(wǎng)絡(luò)、摩托羅拉等先后轟然倒下的嚴峻環(huán)境中創(chuàng)造了10年10倍速增長的產(chǎn)業(yè)奇跡。在成功越過營業(yè)額100億元大關(guān)的今天，烽火通信正站在一個全新的歷史起點上。
盡管過去10多年的發(fā)展歷程可圈可點，但烽火持續(xù)變革的步伐從來都沒有停止。烽火通信的管理者深知，通信設(shè)備市場充滿風(fēng)險與挑戰(zhàn)，如逆水行舟不進則退。在勝者為王的時代，“國內(nèi)一流，國際知名”始終是烽火不變的目標和追求，從優(yōu)秀到卓越，沒有最好只有更好。要實現(xiàn)增量發(fā)展，做大做強烽火通信，唯一的路徑就是牢固樹立一切以客戶需求為導(dǎo)向的價值法則，向世界級領(lǐng)先企業(yè)對標看齊，用世界級企業(yè)的標準來規(guī)范企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)。
這次大規(guī)模巡展，對烽火通信是一次大膽的嘗試，既是主動走出去了解客戶需求、傾聽客戶聲音的“接地氣”，同時也是對實施基于組織績效提升的管理變革一年多來綜合成果的大檢驗。嶄新的烽火，必然為客戶帶來嶄新的選擇。事實上，烽火從去年到今年上半年，已經(jīng)用一系列強勁的市場表現(xiàn)證明了這一點。2012年，烽火通信營收、凈利潤雙雙實現(xiàn)兩位數(shù)增長；今年上半年，烽火通信連續(xù)贏得中國電信、聯(lián)通和中國移動在OTN/PON/家庭網(wǎng)關(guān)集采的大單，市場份額進一步提升，主流供應(yīng)商地位不斷鞏固，服務(wù)能力評估高居行業(yè)前三名。而這次巡展取得的良好成效，必將推動烽火品牌認知度進一步提升，為運營商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展提供新的更好的選擇。
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