目前，距離湖北省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)已有半個(gè)月，眾多居民已經(jīng)在家通過了第一個(gè)14天的隔離期。在此期間，省、市兩級政府面臨了前所未有的挑戰(zhàn)，烽火在保障職工健康安全的前提下，用信息化手段承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，全力支撐政府打好這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。
1月23日，武漢官方宣布暫時(shí)關(guān)閉離漢通道，湖北其它地市也隨后相繼宣布“封城”。為進(jìn)一步控制疫情快速蔓延，找到在“封省”前離開湖北的人，成為了疫情在全國范圍內(nèi)進(jìn)行有效控制的重要手段。
汽車客運(yùn)是大眾化交通工具，加之疫情發(fā)生在春運(yùn)期間，各類人員密集流動(dòng)，增強(qiáng)了疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)，汽運(yùn)防控任務(wù)十分艱巨。烽火作為湖北省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺的運(yùn)營方，在收到客戶下達(dá)的任務(wù)后，立即調(diào)集技術(shù)團(tuán)隊(duì)，按照武漢市及湖北省省內(nèi)各地疫情防控指揮部的要求，為“隔離”和“追溯”提供7x24小時(shí)線上技術(shù)支持。
烽火按照政府統(tǒng)一指揮，逐步關(guān)停各地汽車客運(yùn)站線上售票通道，減少省內(nèi)旅客出行；修改聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的退票程序，實(shí)現(xiàn)退票旅客0手續(xù)費(fèi)一次性全額退票。同時(shí)，第一時(shí)間向交通運(yùn)輸部信息中心、北京市、江蘇省、四川省、廣西壯族自治區(qū)、陜西省等交通運(yùn)輸主管部門提供湖北省和武漢市流出車輛和人員信息。截至目前，已提供數(shù)據(jù)共計(jì)174482條，盡全力支撐國內(nèi)各省份疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，未來還將全面支持所有返漢人員相關(guān)數(shù)據(jù)支撐工作。
同時(shí)，為科學(xué)有序防控疫情，減少不必要的人員聚集，保障政府工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)同高效，由烽火協(xié)助搭建且尚在試用期的政務(wù)協(xié)同辦公平臺緊急上線。該平臺可在手機(jī)端進(jìn)行辦文、辦公、辦會(huì)，日常辦公時(shí)可提高各項(xiàng)工作的流轉(zhuǎn)效率，而在此關(guān)鍵時(shí)刻能更可有效避免集中開會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
正值春節(jié)放假期間，政務(wù)協(xié)同項(xiàng)目組大部分工作人員不在武漢，為保障平臺正常運(yùn)行，烽火先緊急抽調(diào)在漢的員工到現(xiàn)場，與客戶確定需求，再盡力協(xié)調(diào)各類資源，采取視頻會(huì)議等方式對平臺進(jìn)行壓力測試、賬號配置、培訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)過兩天不眠不休的準(zhǔn)備，政務(wù)協(xié)同平臺在省市兩級正式使用，成為政府部門疫情防控的有效助力。
疫情的持續(xù)傳播，引發(fā)全社會(huì)共同關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)上各種有關(guān)疫情的消息絡(luò)繹不絕。面對互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)雜的輿論情況，面對各方的呼聲，烽火迅速成立疫情防控輿情服務(wù)應(yīng)急小組，通過自有的大數(shù)據(jù)輿情平臺，持續(xù)分析輿論熱點(diǎn)、新聞焦點(diǎn)以及群眾的關(guān)切難點(diǎn)，全力配合疫情工作。應(yīng)急小組能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并研判疫情重要信息，如醫(yī)療、防疫等熱點(diǎn)。并同時(shí)協(xié)助湖北日報(bào)、新華日報(bào)、浙報(bào)傳媒、華龍網(wǎng)等主流媒體，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問題，為公眾解惑。
現(xiàn)在，我們的城市生病了，但我們依然愛著它，用信息化的手段守護(hù)著它。我們也將義無反顧、竭盡所能為抗擊病毒作出貢獻(xiàn)。
沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。點(diǎn)燃信息化的火種，劃破黑夜，定能向陽而生。武漢，加油！
