4月15日消息近日，烽火通信(600498,股吧)正式開(kāi)通了800客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼為800-8800787。該熱線(xiàn)主要面向烽火通信的客戶(hù)、合作伙伴、各地渠道商等，為其提供更快捷、更專(zhuān)業(yè)的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)。隨著800客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的正式啟用，烽火通信將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良口碑。
從相關(guān)部門(mén)了解到，烽火通信的客戶(hù)在全國(guó)任何地方只要使用固定電話(huà)撥打800-8800787，就可享受烽火通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)產(chǎn)品等的介紹和服務(wù)咨詢(xún)，同時(shí)，為手機(jī)用戶(hù)開(kāi)通的客服熱線(xiàn)為027-87178600。兩個(gè)號(hào)碼等效的工作時(shí)間為，周一至周五，每天上午8：30—12:00，下午13：00—17：30，節(jié)假日開(kāi)通時(shí)間另行通知。此外，烽火通信還開(kāi)設(shè)了一條全天候24小時(shí)運(yùn)行的服務(wù)熱線(xiàn)027-87691549，保證客戶(hù)可以隨時(shí)隨地?fù)艽颉?br />
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)，雖然一流的技術(shù)與創(chuàng)新產(chǎn)品是各主流設(shè)備商能夠贏(yíng)得市場(chǎng)的重要因素，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也早已成為客戶(hù)選擇供應(yīng)商的一項(xiàng)重要指標(biāo)。據(jù)烽火通信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，烽火通信早就將800服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通提上日程，經(jīng)過(guò)前期細(xì)致的規(guī)劃、調(diào)試與完善，烽火通信現(xiàn)已具備正式啟用800熱線(xiàn)的軟硬件條件。800服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，不僅使得客戶(hù)能夠及時(shí)獲知烽火通信全面的咨詢(xún)和快捷的服務(wù)，也為烽火通信與客戶(hù)之間搭建了良好的溝通平臺(tái)。
今年是烽火通信成立十周年。在這十年間，烽火通信一直致力于技術(shù)的自主創(chuàng)新與研發(fā)，并為運(yùn)營(yíng)商提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，其服務(wù)體系也在隨之不斷完善與升級(jí)。烽火通信通過(guò)800客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)需求的了解，為客戶(hù)量體裁衣，在增強(qiáng)客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也為自身提升了核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌優(yōu)勢(shì)。800客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)選在十年之際開(kāi)通，正標(biāo)志著烽火通信在歷經(jīng)十年發(fā)展同時(shí)，也盡心為客戶(hù)提供了十年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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