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[中國企業(yè)報]烽火通信開通800提高服務(wù)質(zhì)量

來源：烽火通信

近日，烽火通信正式開通了800客戶服務(wù)熱線，全國統(tǒng)一號碼為800-8800787。該熱線主要面向烽火通信的客戶、合作伙伴、各地渠道商等，為其提供更快捷、更專業(yè)的免費咨詢服務(wù)。隨著800客戶服務(wù)熱線的正式啟用，烽火通信將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進一步完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平與客戶滿意度，樹立公司產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良口碑。

　　從相關(guān)部門了解到，烽火通信的客戶在全國任何地方只要使用固定電話撥打800-8800787，就可享受烽火通信專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品等的介紹和服務(wù)咨詢，同時，為手機用戶開通的客服熱線為027-87178600。兩個號碼等效的工作時間為，周一至周五，每天上午8：30—12:00，下午13：00—17：30，節(jié)假日開通時間另行通知。此外，烽火通信還開設(shè)了一條全天候24小時運行的服務(wù)熱線027-87691549，保證客戶可以隨時隨地撥打。

　　在如今競爭激烈的通信市場，雖然一流的技術(shù)與創(chuàng)新產(chǎn)品是各主流設(shè)備商能夠贏得市場的重要因素，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也早已成為客戶選擇供應(yīng)商的一項重要指標。據(jù)烽火通信相關(guān)負責人介紹，烽火通信早就將800服務(wù)熱線的開通提上日程，經(jīng)過前期細致的規(guī)劃、調(diào)試與完善，烽火通信現(xiàn)已具備正式啟用800熱線的軟硬件條件。800服務(wù)熱線的開通，不僅使得客戶能夠及時獲知烽火通信全面的咨詢和快捷的服務(wù)，也為烽火通信與客戶之間搭建了良好的溝通平臺。

　　今年是烽火通信成立十周年。在這十年間，烽火通信一直致力于技術(shù)的自主創(chuàng)新與研發(fā)，并為運營商提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，其服務(wù)體系也在隨之不斷完善與升級。烽火通信通過800客戶服務(wù)熱線加強對客戶需求的了解，為客戶量體裁衣，在增強客戶競爭優(yōu)勢的同時，也為自身提升了核心競爭力與品牌優(yōu)勢。800客戶服務(wù)熱線選在十年之際開通，正標志著烽火通信在歷經(jīng)十年發(fā)展同時，也盡心為客戶提供了十年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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