日前，江西網(wǎng)通對(duì)在雪災(zāi)期間做出突出貢獻(xiàn)的設(shè)備制造商進(jìn)行了表彰，烽火通信以優(yōu)質(zhì)的通信保障服務(wù)和有力的技術(shù)支撐受到了客戶的高度贊譽(yù)，并且還喜獲 “抗冰災(zāi)、保通信”優(yōu)秀服務(wù)單位的獎(jiǎng)牌。據(jù)悉：這是繼中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)部、中國(guó)電信廣東分公司等運(yùn)營(yíng)商的表彰后，烽火通信在雪災(zāi)期間所獲得的又一殊榮，充分反映了公司的服務(wù)響應(yīng)體制正日益成熟完備，能夠經(jīng)受住各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2008年1月以來(lái)，一場(chǎng)50年未遇的特大雪災(zāi)襲擊了江西省，導(dǎo)致交通、電力、通信基礎(chǔ)設(shè)施遭受嚴(yán)重的破壞。為了幫助江西網(wǎng)通早日戰(zhàn)勝雪災(zāi)，確保通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，烽火通信全力出擊，快速響應(yīng)，全力以赴做好通信設(shè)備支撐服務(wù)和恢復(fù)工作。
一方面，成立了緊急搶修小分隊(duì)，與江西網(wǎng)通抗災(zāi)小組保持緊密聯(lián)系，根據(jù)抗災(zāi)保暢工作的需要，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員值守、緊急備件支持、設(shè)備應(yīng)急操作、專家支持等各項(xiàng)保障措施和應(yīng)急預(yù)案。另一方面，考慮到現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)存在緊急調(diào)用救災(zāi)通信設(shè)備的可能，烽火通信為用戶準(zhǔn)備了相應(yīng)的系列通信產(chǎn)品，確保相關(guān)緊急救災(zāi)通信物資的及時(shí)供應(yīng)以及工程維護(hù)的全力保障，同時(shí)在“請(qǐng)戰(zhàn)書”中提供了救災(zāi)行動(dòng)指揮小組總聯(lián)系人、各地工程保障人員名單及聯(lián)系方式，并承諾若有任何緊急工程需求可隨時(shí)調(diào)用。此外，烽火還嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控力度，加強(qiáng)維護(hù)支撐人員的遠(yuǎn)程設(shè)備觀察頻次，對(duì)在網(wǎng)設(shè)備特別是重要網(wǎng)元的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行密切觀察，以確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。
在這場(chǎng)艱苦卓絕的通信保衛(wèi)戰(zhàn)中，烽火通信的工程人員犧牲了春節(jié)期間與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間，始終頑強(qiáng)拼搏在抗災(zāi)搶險(xiǎn)第一線，客戶哪里有故障險(xiǎn)情，哪里就有他們忙碌的身影，為江西網(wǎng)通通信網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)和災(zāi)后重建發(fā)揮了積極作用。
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