近日，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、《中國(guó)質(zhì)量》雜志社聯(lián)合主辦的第七屆“海洋王”杯全國(guó)QC小組發(fā)表賽在廣西北海舉行。烽火通信科技股份有限公司憑借“降低2.0單芯纜熱回縮”，首次參賽并榮獲二等獎(jiǎng)，也成為光纖光纜行業(yè)內(nèi)首家獲此殊榮的公司。
“海洋王”杯QC小組發(fā)表賽是由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)性比賽，所有參賽單位均經(jīng)過層層選拔。參加本次發(fā)表賽的有來自全國(guó)各地的知名企事業(yè)單位QC小組代表574人，參加現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的QC小組成果共計(jì)213個(gè)。在發(fā)表現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)表人需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將所推行的成果進(jìn)行詳細(xì)的講解演示，專業(yè)評(píng)委進(jìn)行評(píng)分后，根據(jù)小組得分進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
烽火通信圣誕圈QC小組選定的題目為“降低2.0單芯纜的熱回縮率”。該課題是同行普遍面臨的問題，小組從2011年11月成立，歷時(shí)9個(gè)月終于攻克了熱回縮的難題，將原本只能控制在8.1%的熱回縮率成功降低到了4.1%，達(dá)成行標(biāo)5%以下的要求，不僅節(jié)約了成本還提升了客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)成功、市場(chǎng)成功雙目標(biāo)。
烽火通信公司是光纖光纜行業(yè)內(nèi)首家獲此殊榮的公司，公司自2011年起便開始推行QCC品管圈的質(zhì)量管理工具。品管圈作為全面品質(zhì)管理（CWQC•TQM）的一環(huán)，活用各種QC手法，全員參與，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)行改善與提升。
烽火通信一直將質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把不斷為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。客戶永遠(yuǎn)是公司的生存之本，客戶導(dǎo)向永遠(yuǎn)是指引企業(yè)不斷前進(jìn)的指南針。我們堅(jiān)持把客戶需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把提升客戶滿意度作為檢驗(yàn)工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
