近年來，在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的指引下，各地政府大力應(yīng)用信息化技術(shù)，尤其是應(yīng)用智能化技術(shù)大力提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平。智能建筑、智能化信息引導(dǎo)及發(fā)布平臺等智能化系統(tǒng)都廣泛應(yīng)用于政府的信息化項(xiàng)目建設(shè)中。
近日，烽火成功中標(biāo)鄭州市金水區(qū)市民公共文化服務(wù)活動中心項(xiàng)目智能化系統(tǒng)工程，通過項(xiàng)目建設(shè)大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，讓政府服務(wù)更聰明。通過提升公共場館的智能化水平、實(shí)行精細(xì)化運(yùn)行管理，向老百姓提供更加方便、及時(shí)、高效的公共服務(wù)。
鄭州市金水區(qū)市民公共文化服務(wù)活動中心位于鄭州市金水區(qū)北側(cè)，設(shè)有便民服務(wù)中心、圖書館、檔案館、體育館、文化館、科技館和展覽館。通過部署烽火智慧智能建筑和智慧政務(wù)系列解決方案和產(chǎn)品，全面提升政府行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化審批、辦事及業(yè)務(wù)流程，提高中心的信息化建設(shè)和管理能力，使其成為中部領(lǐng)先、功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)完善的區(qū)級綜合性公共文化服務(wù)中心。
項(xiàng)目主要涉及基礎(chǔ)弱電設(shè)施、智慧場館專用系統(tǒng)和智能化信息引導(dǎo)及發(fā)布平臺等共計(jì)3個(gè)大系統(tǒng)12個(gè)小系統(tǒng)。
智慧場館服務(wù)平臺
作為金水區(qū)建區(qū)以來政府性投資額最大的單體民生項(xiàng)目，各單體建筑功能不同，彼此獨(dú)立而又存在聯(lián)系，智慧場館專用系統(tǒng)針對各單體不同的功能模塊。為圖書館提供RFID圖書管理系統(tǒng)、電子閱覽室管理系統(tǒng)以及自助文印管理系統(tǒng)。為體育館提供籃球比賽計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)、游泳比賽計(jì)時(shí)計(jì)分系統(tǒng)以及籃球場擴(kuò)聲系統(tǒng)。依托烽火多年積累的體育場館專業(yè)定制能力，采用先進(jìn)的RFID射頻識別技術(shù)，配合專業(yè)計(jì)時(shí)及管理軟件，汲取眾多優(yōu)秀場館成功運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有效提高體育場館運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)和信息化管理水平。智慧場館服務(wù)平臺為場館提供精細(xì)化管理，規(guī)范運(yùn)營，降低成本，提高場館運(yùn)維服務(wù)能力，復(fù)合運(yùn)營能力提升30%。
信息化管理平臺
本次建設(shè)的智能化信息引導(dǎo)及發(fā)布平臺主要以政務(wù)服務(wù)辦理過程中涉及到的相關(guān)智慧終端設(shè)備為基礎(chǔ)，通過將周邊硬件設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，主要為信息引導(dǎo)及發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)和車位引導(dǎo)及反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理過程當(dāng)中的智能化、快速化業(yè)務(wù)處理，以輔助服務(wù)設(shè)備的建設(shè)，提高中心服務(wù)水平，打造智能化便民辦事服務(wù)大廳，使老百姓充分享受到信息化帶來的便利，提升辦事體驗(yàn)，提高辦事效率。通過建設(shè)政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)管理平臺，實(shí)現(xiàn)對政務(wù)大廳排隊(duì)叫號及信息發(fā)布系統(tǒng)的搭建；引入大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦件量、窗口受理時(shí)效、平均辦件時(shí)長等數(shù)據(jù)的模型構(gòu)建并展示，為群眾辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。
當(dāng)前是信息通信技術(shù)和各行各業(yè)不斷融合的時(shí)代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的持續(xù)深入推進(jìn)，烽火正積極探索5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，為政府打造“渠道多、辦事易、效率高”的現(xiàn)代政務(wù)綜合服務(wù)體系。
